Quiénes somos

Somos un equipo de profesionales de gran experiencia, que proveemos Soluciones y Servicios de Marketing y Servicios al Cliente, de Excelencia y Alto Valor Agregado.

Somos consultores expertos, altamente motivados y orientados a que las empresas ganen más clientes y retengan exitosamente a los actuales.

Nuestro objetivo es ser el partner por excelencia, de las empresas en Soluciones de Telefonía SIP, Marketing y Servicio al Cliente.

Contáctenos y solicite la visita de un Ejecutivo Experto.





Soluciones

Proveemos Soluciones Contact Center, de Marketing y Retención de Clientes.

Soluciones para PYMES, Medianas y Grandes Empresas, con tecnología IP, TDM o Mixta.

Soluciones Integrales, que ayudarán a su empresa:

  • Ganar más clientes.
  • Mantener a los clientes más leales.
  • Rentabilizar sus Negocios.

Asesoramos a las empresas a implementar exitosamente Campanas de Telemarketing, Ventas, Cobranzas, Encuestas, etc.






Migración de M1, BCMs y Norstar

Re-utilice toda su Inversión y migre a una Solución SIP de ultima generación, al mínimo costo, reutilizando su Meridian 1, BCM o Norstar.

Migración sin grandes costos de Swtiches PoE, Respaldo de Energía y sin re-cambio de todos sus teléfonos.

Sume nuevas funcionalidades de:

  • IVR/Auto-Attendant.
  • Mensajería Unificada para VoiceMail y Faxes.
  • Business Grade Conference Bridge.
  • Call Center y Teletrabajo.
  • Módulo de SMS.
  • Find Me/ Follow Me. Mobilidad!
  • Billing y CDRs.




Soluciones de Marketing

Hoy más que nunca las empresas necesitan evaluar con eficacia y certeza las campañas de Marketing, de Surveys y Retención de Clientes, y la utilización de nuevos canales de comunicación con los clientes.

On Premise y Cloud:

Agentes Inbound, para Atención de Clientes.

Agentes Outbound para Campanas de Telemarketing, para Cobranzas, Ventas, Encuestas, etc.

Servicios IVR, para Automatizar Atención de Clientes y Campanas de Encuestas, Ventas, Promociones, etc...



La Experiencia del Cliente

Es fundamental saber que dicen y "sienten" los clientes de los planes, productos, servicios; y sobre todo conocer que imagen proyectan las empresas, en la Web, las Redes Sociales, Blogs y en los Centro de Servicios o Call Centers.

Tenemos Soluciones para medir y también para "resolver" la Experiencia del Cliente, en Tiempo Real.




Work Force Optimization

Soluciones para Administrar eficientemente su equipo de Agentes, de acuerdo al Volumen de Llamadas, Niveles de Servicio, Reglas Laborales y Horarios/Turnos de trabajo.

Nuestras Soluciones los ayudarán a:

  • Pronosticar Tráfico de  Llamadas.

  • Agendar sus Agentes Tiempo Completo y Part-Time.

  • Adherencia: aseguramos que sus Pronósticos, logren sus objetivos de negocios.








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